Facebook-f Instagram

PODRŠKA I ODRŽAVANJE

Pravi ljudi - Prava podrška. Mirno spavajte dok mi vodimo brigu o Vašem sajtu. Već od 49 KM mjesečno

Pogledajte cijene naših paketa podrške

Zašto Vam treba podrška i održavanje?

Mi često volimo da kažemo da ni jedan sajt ne treba podršku sve do momenta dok mu ne zatreba. U tom momentu biste dali sve da uz sebe imate partnera od povjerenja koji će riješiti problem. 

Ako zapostavite svoj sajt on će uskoro postati neprivlačan Vašim posjetiocima, a sigurno ne želite da dođete u situaciju da neko “hakuje” Vaš sajt i na njega postavi neprimjeren sadržaj koji će se vezati uz Vašu kompaniju. Takođe, sajtovi sa zastarjelim sadržajem i informacijama mogu biti ocijenjeni kao nepouzdani od strane posjetilaca. Sigurno ne želite da na internetu ostavite loš utisak o Vašoj kompaniji u 21. vijeku. 

Druga strana priče je da ćete veoma često imati potrebu da napravite neku jednostavnu izmjenu na Vašem sajtu, ali Vama sa ograničenim poznavanjem tehnologije to može oduzeti mnogo vremena, na stranu što možda niste sigurni šta radite i možete napraviti štetu na samom sajtu. 

Izaberite plan podrške po Vašoj mjeri

Ukoliko se pretplatite na podršku za šest mjeseci unaprijed, dobijate jedan mjesec GRATIS i praktično plaćate samo pet mjeseci. A ako se odlučite da budete na podršci u narednih godinu dana, platićete svega 10 mjeseci uz BESPLATNU MIGRACIJU na naš besplatan Cloud hosting. 

Osnovni plan

KM 99
99
Mjesečno
  • Dva besplatna sata
  • 24/7 monitoring
  • Mjesečne sigurnosne provjere
  • Mjesečni upgrade
  • Sedmični backup
  • Podrška putem emaila
Pretplati se
* za eCommerce sajtove navedena cijena se uvećava 50%

Premium plan

KM 149
99
Mjesečno
  • Četiri besplatna sata
  • 24/7 monitoring
  • Sedmične sigurnosne provjere
  • Sedmični upgrade
  • Dnevni backup
  • Prioritetna podrška putem chata ili emaila
Pretplati se
* za eCommerce sajtove navedena cijena se uvećava 50%
Popularno

Ultimate plan

*Uključuje Premium plan
KM 199
99
Mjesečno
  • Šest besplatnih sati
  • Monitoring performansi
  • Besplatan SEO audit
  • VIP podrška (odgovor u roku od 20 minuta (email, chat, telefon)
Pretplati se
* za eCommerce sajtove navedena cijena se uvećava 50%

Enterprise plan

*Uključuje Ultimate plan
KM 399
99
Mjesečno
  • Osam besplatnih sati
  • Besplatan Cloud hosting
  • Staging/Development sajt
  • Besplatan Cloudflare CDN
  • Besplatan SSL sertifikat
Pretplati se
* za eCommerce sajtove navedena cijena se uvećava 50%

Šta podrazumijeva podrška i održavanje sajta ?

Izmjena i dodavanje novog sadržaja

Bilo da je u pitanju izmjena sadržaja, fotografija ili dodavanje novih elemenata funkcionalnosti, sigurno bi ste voljeli da to povjerite nekome ko će to obaviti brže od Vas, bez brige da ćete sami napraviti još veći problem na sajtu, a Vi se u potpunosti možete posvetiti razvijanju biznisa i onome što najbolje znate da radite.

Obnova domena i hostinga

U slučaju da zaboravite da obnovite domen neko drugi ga može kupiti i onda ćete morati da platite mnogo veću cijenu da bi ga dobili nazad u vlasništvo. Ne dozvolite da neko drugi zloupotrebi Vaš domen i da izgubite lokaciju da kojoj su Vas mnogi pronalazili godinama. Mi ćemo Vas na vrijeme upozoriti na sve rokove vezane za Vaš sajt. 

Upgrade i održavanje

Ako dugo ne updatujete WordPress, Magento ili bilo koju drugu platformu, odnosno temu ili ekstenzije, svoj sajt izlažete bezbjedonosnom riziku. Sa novijim verzijama, osim sigurnosnim poboljšanja, dolaze i nove funkcionalnosti i optimizacija performansi, te druga poboljšanja. Upgrade nije jednostavan proces i treba ga obaviti u kontrolisanim uslovima, bez opasnosti po vaš sajt. 

24/7 monitoring

Osim što rješavamo probleme koje nam Vi prijavite, mi vršimo stalni nadzor nad Vašim sajtom i često saznamo za mnoge probleme prije nego ih Vi postanete svjesni ili smo u poziciji da ih predvidimo i riješimo prije nego eskaliraju. Pratimo dostupnost sajta, da li neko pokušava da "provali" Vaše šifre, blokiramo DDoS i ostale maliciozne napade.

Dnevni backup

Za Vas radimo dnevne backupe Vašeg sajta i čuvamo ih na odvojenom serveru, tako da ako eventualno dođe do gubitka podataka uslijed problema na serveru, malicioznog napada  ili neadekvatnog rada na sajtu, u svega nekoliko sati možemo ponovo "podići" Vaš sajt i spriječiti štetu. Sigurno ne želite da izgubite hiljade i hiljade informacija na Vašoj internet prodavnici ili informativnom portalu. 

Odgovor u roku od 20 minuta

Ako ste se pretplatili na našu podršku, naša obaveza je da Vam na upit odgovorimo u roku od 20 minuta. Kada nas kontaktirate, nećete dobiti automatski odgovor od "bota", već će na Vašu prijavu reagovati naš agent podrške i "trijažirati" Vaš problem i ocijeniti njegovu ozbiljnost. Naša podrška će Vam biti dostupna non stop, 24 časa dnevno, sedam dana u sedmici. 

Besplatni radni časovi

U sklopu naših paketa podrške nudimo Vam besplatne radne časove u zavisnosti od cijene paketa na koji se pretplatite. Besplatne časove možete da utrošite na bilo koji način (upgrade, dodavanje i izmjena sadržaja, implementacija novih mogućnosti, SEO...), a dobra stvar je ako ih ne potrošite u ovom mjesecu, možete ih prenijeti u sljedeći mjesec.

Besplatan hosting

Ukoliko se dugoročno obavežete na naše pakete podrške u trajanju od najmanje godinu dana, Webherzz će za Vas obezbijedite besplatan i adekvatan hosting na savremenim cloud serverima sa SSD diskovima, te uraditi BESPLATNU MIGRACIJU sa Vašeg trenutnog servera.

Ako se ne uklapate ni u jedan od ponuđenih planova podrške slodobno nas kontaktirajte i napravićemo Vam ponudu u skladu sa Vašim potrebama...

Ako se ne uklapate ni u jedan od ponuđenih planova podrške slodobno nas kontaktirajte i napravićemo Vam ponudu u skladu sa Vašim potrebama...

O nama

“Webherzz” je inovativna web agencija, osnovana 2021. godine.
Nakon višegodišnjeg rada za domaće i inostrane kompanije, odlučili smo se da pokrenemo svoju priču, te svojim iskustvom iz oblasti web dizajna, eCommerca i digitalnog marketinga, pomažemo Vašem biznisu da raste. Vaš uspjeh je naša misija.

PRATITE NAS...

Facebook Instagram Viber Linkedin