Vlasnici preduzeća se suočavaju sa “novom istinom” – svijet se preselio na internet. Primjećujemo da svi oko nas neprestano “bulje” u telefone i svjedoci smo rapidnog rasta popularnosti interneta i napretka svih tehnologija, pa i web shopova. Mnogo je brže i jednostavnije kupovati i prodavati preko interneta nego što je to ranije bio slučaj. Korisnici interneta više nisu ograničeni sjedenjem za kompjuterom da bi obavili svakodnevne zadatke kao što su istraživanje, čitanje vijesti, praćenje društvenih mreža ili slanje elektronske pošte.
Ljudi danas sve više koriste laptopove, tablete i mobilne telefone da bi obavili svakodnevne aktivnosti: kupovali proizvode i usluge, poručili hranu na kućnu adresu ili posao, rezervisali hotel ili drugi smještaj za godišnji odmor, zakazali termin kod frizera, zubara, advokata i sl. Zašto im baš Vi to ne bi omogućili i na taj način ostvarili dodatni profit i povezali se sa više potencijalnih kupaca.
Kao vlasnik web shopa, odnosno internet prodavnice, možete svojim kupcima pružiti osnovne informacije o svojoj firmi, prezentovati svoje proizvode, objasniti detalje i cijenu dostave, kao i načine plaćanja, pa čak i omogućiti online plaćanje direktno na sajtu.
Postoje brojne prednosti web shopa i razlozi zašto biste već danas trebali početi raditi na razvoju, a mi ćemo navesti samo osam najvažnijih.
#1 PROBIJTE LOKALNE BARIJERE
Putem internet prodavnice dobijate mogućnost da svoje proizvode i usluge ponudite kupcima iz cijelog svijeta, nezavisno od geografske udaljenosti i vremenske zone. Ukoliko ne posjedujete web shop, Vi svoje proizvode i usluge možete ponuditi samo lokalnom stanovništvu, koje obitava u blizini objekta u kome vršite prodaju.
#2 ZARAĐUJTE I VAN RADNOG VREMENA
Jedan od najvećih nedostataka prodajnih objekata je njihovo ograničeno radno vrijeme. Uslijed poslovnih i privatnih obaveza, kupci imaju sve manje vremena i mogućnosti za odlazak u kupovinu. Web shop radi 24 časa dnevno, 7 dana u sedmici tokom cijele godine. Čak i kada je Vaša prodavnica zatvorena, ljudi mogu kupovati u trenucima kada odmaraju kod kuće, putuju na posao ili dok gledaju omiljeni film na TV-u.
#3 RAZVIJTE SVOJ BREND UZ POMOĆ INTERNET PRODAVNICE
Web shop Vam omogućuje da proširite asortiman proizvoda i usluga, tako što ćete prodavati nematerijalna dobra, kao što su npr. elektronska verzija neke knjige, koju ne možete prodavati u “fizičkom” obliku.
Druga strana priče oko razvoja brenda vezana je za promociju Vašeg preduzeća od strane kupaca. Uspješan web shop može za Vaš biznis imati “efekat kotrljajuće kugle od snijega”. Što više ljudi “dijeli” Vaš sajt i proizvode na njemu, svjesnost kupaca o Vašem brendu raste eksponencijalno, što za Vas znači više prodaje i veću zaradu.
#4 ISKORISTITE PUNI POTENCIJAL MARKETINGA PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA I INTERNET PRETRAŽIVAČA
Sa dobrom SEO optimizacijom, Vaš sajt se može pojaviti u samom vrhu liste rezultata pretrage nekog od internet pretraživača, kao što je Google. Prema Business Insideru, većina kupaca koristi pretraživače prije nego se odluče da nešto kupe. To znači ako se nalazite u vrhu liste rezultata, imate velike šanse da prodate svoje proizvode. Takođe, društvene mreže kao što su Facebook, Instagram, Twitter i dr. pružiće Vam platformu da izgradite povjerenje sa svojim kupcima kroz recenzije, komentare i ocjene. Putem istih kanala možete svoje kupce informisati o novim akcijama, promocijama, popustima…
#5 JEDNOSTAVNIJA PROCEDURA ZA KUPCE
U današnje vrijeme, kupci cijene praktičnost online kupovine sve više i više. Umjesto da provode sate i sate tragajući sa pravim proizvodom u prodavnicama, koje se nekada mogu nalaziti u različitim krajevima grada, pa čak i u drugim gradovima i državama, oni danas sve više kupuju u toku pauza na poslu, u vozu ili autobusu prilikom odlaska na posao, u noćnim satima iz kreveta prije spavanja… Da ne spominjemo samo faktore kao što su loše vrijeme, udaljenost, vrijeme potrebno za spremanje, koje ih može “odbiti“ od odlaska u prodavnicu. Internet prodavnice su omogućile lakšu kupovinu čak i prezauzetim roditeljima sa bebama u kolicima, osobama u invalidskim kolicima, bez odlaska na mjesta koja baš i nisu najpristupačnija za njih.
#6 SMANJITE FIKSNE TROŠKOVE I BUDITE KONKURENTNIJI
Bez ikakve sumnje, mnogo je jeftinije prodavati proizvode online putem web shopa, jer ne postoje troškovi poput plaćanja rente za prostor, mjesečnih režija, obezbjeđenja prostora, ali i troškova dodatnog osoblja. Ovo će Vam omogućiti da svoje proizvode prodajete po mnogo konkurentnijim cijenama i na taj način privučete više kupaca. Danas se konkurentska prednost ogleda u vještini smanjenja troškova u odnosu na konkurenciju. Ako Vi i Vaš konkurent nudite isti televizor, sigurno je da malo toga možete da ponudite da taj TV napravite boljim nego kod konkurenta. Možete npr. da nudite gratis nosač ili dodatnu godinu garancije, ali to isto može i on. Vi ćete prednost steći ako nađete način da taj proizvod prodate jeftinije, odnosno da smanjite svoje fiksne troškove, tzv. overhead.
#7 IZBJEGNITE RIZIKE
Web shop Vam omogućava veću zaradu uz preduzimanje manjeg rizika, jer ćete npr. trebati manje radne snage da bi spriječili krađe proizvoda, smanjili mogućnost zapošljavanja nekompetentnog osoblja ili smanjili mogućnost od oštećenja proizvoda koje su definitivno mnogo veće u fizičkoj prodavnici.
#8 UPOZNAJTE BOLJE SVOJE KUPCE
Ako neko kupuje proizvode u Vašoj fizičkoj prodavnici, vi nakon obavljene kupovine vjerovatno ne znate gotovo ništa o Vašem kupcu. Počev od najosnovnijeg, šta voli, šta ne voli, koja mu je omiljena boja, a da ne spominjemo broj telefona ili email adresu. Uz pomoć Vašeg web sajta, vi o Vašem kupcu možete da prikupite ove i još mnogo drugih informacija, te ih koristite u marketinške svrhe. Možete čak i da ih poslije kontaktirate na društvenim mrežama i ponudite im dodatne proizvode i usluge. Ovaj proces u digitalnom marketingu se zove “retargetiranje”, kada Vi na osnovu dostupnih podataka o Vašim kupcima pokušavate da im prodate još nešto što bi njih moglo da interesuje. Na osnovu podataka koje dobijate od svojih kupaca, vi stičete sliku o navikama Vašeg “prosječnog kupca”, te putem društvenih mreža dobijate mogućnost da targetirate ljude sličnih karakteristika. Kontaktiranjem takvih osoba putem ovog marketinškog modela, postoje veće šanse da će i oni kupiti taj proizvod.
Web shop Vam osim ovih, nudi još brojne pogodnosti, a o njima možete saznati više na ovom linku.
ZAKLJUČAK
Potencijalni kupci su u stalnoj potrazi putem interneta za proizvodima koji ih interesuju, najčešće putem društvenih mreža ili putem Google pretrage. Svakodnevno donose odluke, šta kupiti i odakle. Prezentovanjem svojih artikala putem internet prodavnica povećaće se šanse za njihovu prodaju, jer ćete dobiti priliku da kupcima objasnite zašto im je Vaš proizvod potreban.
Pokretanje web shopa će Vašem biznisu dati ogromnu prednost u odnosu na one koji se još uvijek nisu odlučili za taj korak. Takođe, oni koji su se već uključili u prodaju preko interneta prije Vas, već uzimaju dio Vašeg profita i ostvaruju konkurentsku prednost i veći tržišni udio. Upamtite, kupci danas konstantno traže načine za najbržu i najjednostavniju kupovinu onoga što im je potrebno, uz istovremeno balansiranje sa manjkom slobodnog vremena. Web shop je idealan način da im to omogućite.
Webherzz Vam nudi moderna i praktična rješenja za pokretanje prodavnica na internetu na nekoliko popularnih eCommerce platformi, pa zašto nas ne bi kontaktirali da porazgovaramo o Vašim potrebama? Zatražite besplatne konsultacije i mi ćemo za Vas pripremiti ponudu i procijeniti troškove izrade web shopa za Vaše potrebe.
