Lambeta Treuhand je knjigovodstvena agencija iz Wettingena u Švajcarskoj. Njeni vlasnici porijeklom su iz Trebinja i godinama žive i rade u Švajcarskoj. Kada im je zatrebao prvi sajt, tražili su agenciju iz rodnog grada, pronašli nas na internetu i javili se.
Rezultat je prezentacioni sajt na njemačkom jeziku za firmu koja klijentima pomaže oko osnivanja firme, poreza, PDV-a i knjigovodstva. U nastavku opisujemo kako smo radili i šta je važno kada pravite sajt za knjigovodstvenu agenciju.
Klijent koji tačno zna šta želi
Ovaj projekat bio je neobičan po tome koliko je klijent bio spreman. Sve tekstove napisali su sami, na njemačkom, a dizajn su doslovno skicirali: raspored sekcija, redoslijed informacija i ono što posjetilac treba da vidi prvo.
Za agenciju to mijenja ulogu. Nismo izmišljali sadržaj, nego smo klijentovu skicu i tekstove pretvorili u sajt koji dobro radi na svakom ekranu. Kada klijent poznaje svoje tržište bolje od bilo koga, najbolji rezultat dolazi iz pažljive izvedbe, a ne iz pokušaja da se sve uradi drugačije.
Šta sadrži sajt za knjigovodstvenu agenciju
Struktura je klasična, i to je dobro. Posjetilac koji traži knjigovodstvo ne želi da istražuje, nego da brzo shvati da je na pravom mjestu:
- Četiri vrijednosti na početku: stručno, pouzdano, fer cijene, transparentno. Za nekoliko sekundi jasno je kakvu firmu gledate.
- Usluge sa kratkim opisima: osnivanje firme, poreske prijave, PDV, knjigovodstvo sa godišnjim zaključkom, obračun plata i porez po odbitku, podrška pri reviziji i administrativni poslovi. Svaka usluga ima kratak uvod i link ka detaljima.
- Dokazi povjerenja: oznaka članstva u strukovnom udruženju TREUHAND|SUISSE i recenzije klijenata sa portala treuhandvergleich.ch.
- Kontakt na svakom koraku: dugme u zaglavlju, kontakt forma, telefon, adresa i mapa.
Kod stručnih usluga povjerenje je presudno. Posjetilac firmi predaje svoje finansije, pa mu prije prvog poziva trebaju jasni signali: članstvo u udruženju, stvarne recenzije i adresa kancelarije.
Njemački jezik i švajcarsko tržište
Najveći izazov bio je jezik. Njemački nam nije blizak, a sajt je u potpunosti na njemačkom. Pošto su tekstove pisali klijenti, naš zadatak bio je da ih prenesemo tačno, bez grešaka u stručnim izrazima.
Njemački donosi i tehničke zamke. Složenice poput „Lohnbuchhaltung“ ili „Mehrwertsteuer-Abrechnung“ duge su, pa se u naslovima i dugmadima lako prelome na mobilnom telefonu. Zato raspored treba provjeriti sa pravim tekstom, a ne sa probnim sadržajem.
Švajcarski posjetioci očekuju i pravne stranice: Impressum, izjavu o zaštiti podataka (Datenschutz) i opšte uslove poslovanja (AGB), uz baner za pristanak na kolačiće. Sve to sajt ima.
WordPress i Elementor, bez komplikacija
Sajt je napravljen na WordPressu i Elementoru. Nema posebnih integracija, portala za klijente ni online zakazivanja, jer agenciji to nije bilo potrebno. Prezentacioni sajt za stručne usluge ne mora biti složen. Mora biti jasan, brz i lak za održavanje.
Sajt održavamo od dana izrade, pa klijent ima jednu adresu za sve, od tehničkih ažuriranja do izmjena sadržaja.
Saradnja na daljinu i jedna posjeta bez najave
Cijeli projekat urađen je na daljinu, između Trebinja i Švajcarske. Klijente nikada nismo vidjeli uživo, sve dok se četiri godine kasnije nisu pojavili na našim vratima u Trebinju, bez najave. Za agenciju bolju preporuku teško je zamisliti.
Izrada sajta za knjigovodstvenu agenciju: šta pripremiti
- Spisak usluga i kome su namijenjene. Preduzetnicima, malim firmama ili fizičkim licima?
- Tekstove, ako ih imate. Kada klijent sam napiše sadržaj, kao Lambeta, projekat ide znatno brže.
- Skicu ili primjere sajtova koji vam se dopadaju. I gruba skica na papiru štedi sedmice dopisivanja.
- Jezik tržišta i ko provjerava stručne izraze. Odgovornost za stručni tekst treba da bude jasna od početka.
- Dokaze povjerenja. Članstva, sertifikate i recenzije koje smijete da prikažete.
Više o ovoj vrsti projekata pročitajte na stranici o izradi prezentacionih sajtova.
Da li računovodstvenoj agenciji treba složen sajt?
Ne. Većini agencija treba jasna prezentacija usluga, dokazi povjerenja i jednostavan kontakt. Portal za razmjenu dokumenata ili online zakazivanje imaju smisla tek kada za njih postoji stvarna potreba.
Možete li napraviti sajt na njemačkom jeziku?
Možemo, i Lambeta je primjer. Ključ je jasna podjela posla: klijent ili prevodilac odgovara za stručni tekst, a mi za to da se taj tekst ispravno i pregledno prikaže na svakom uređaju.
Tražite sajt za svoju agenciju?
Pogledajte sajt Lambeta Treuhand.
Ako vodite knjigovodstvenu agenciju u regionu ili u dijaspori, pošaljite nam upit. Napišite koje usluge nudite, na kom tržištu radite i da li već imate tekstove.
