Tokom pet godina saradnje, početni web shop Belladonne dobio je sve složenije zahtjeve. Novu fazu razvoja posvetili smo organizaciji ponude, promocijama i mobilnom iskustvu kupovine.
Kada početno rješenje postane tijesno
Prvu web prodavnicu za Belladonnu izradili smo prije pet godina. Uz ograničen budžet, fokus je bio na osnovnim funkcionalnostima i početku online prodaje. Sajt na Astra temi i Elementor Pro alatu odgovarao je tadašnjim potrebama.
Poslovanje se vremenom razvijalo. Rasli su zahtjevi za promocijama, popustima po brendovima i akcijama sa poklon proizvodima. Dodatne funkcionalnosti nadograđivane su na postojeću strukturu, ali je bilo sve teže ponudu predstaviti kao povezanu cjelinu.
Akcije su imale ograničen prostor u navigaciji. Preporuke i stručni sadržaj nisu imali ulogu koju je klijent želio. Bilo je vrijeme da reorganizujemo prodavnicu i prilagodimo je narednoj fazi poslovanja.
Ponuda organizovana prema potrebama kupaca
Razradili smo mega meni i navigaciju koja kupcima pruža više puteva do odgovarajuće kategorije. Uz brendove i klasične kategorije, ponuda je predstavljena kroz potrebe kupaca, poput njege lica, kože i podrške imunitetu.
Izdvojenim preporukama dodali smo kratke opise, tako da kartica proizvoda pruža više konteksta uz naziv i cijenu. Uskladili smo banere i način predstavljanja različitih dijelova ponude.
Promocije sa vlastitim prostorom
Razvili smo prikaz aktuelnih i najavljenih akcija povezan sa pravilima popusta. Kupci mogu vidjeti kada akcija počinje, koliko traje i koje proizvode obuhvata. Promocije dobijaju vlastite stranice i linkove za dijeljenje.
Prikaz ponuda prati datume i pravila iz Discount Rules sistema. Prilagođavanja obuhvataju i upravljanje izuzecima kod popusta po brendu: pojedini proizvodi mogu biti izuzeti iz pravila i pripadajućih lista.
Sa prethodne verzije prenijeli smo funkcionalnost određene „2+1 gratis“ akcije, uključujući logiku poklon proizvoda u korpi.
Stručni sadržaj povezan sa ponudom i timom
Postojeći blog, koji je već imao autore i povezane članke, unaprijedili smo kroz tematske kategorije, pretragu i novi izgled članaka. Dodatno smo povezali profile članova tima sa njihovim člancima.
Redizajnirali smo i kontakt stranice i predstavljanje tima. Cilj je bio da kupac može pronaći ponudu, pročitati relevantan sadržaj i doći do kontakta kada mu je potreban dodatni savjet.
Mobilna kupovina kao važan dio projekta
Prilagodili smo kartice proizvoda, klizače, navigaciju i završetak kupovine manjim ekranima. Posebno smo uredili prikaz kupona na mobilnom checkoutu.
Zašto je to važno u ovom projektu? U prvih 13 dana nakon lansiranja, mobilni uređaji činili su 92% sesija koje je GA4 zabilježio na sajtu.
Razvoj u okruženju postojećih sistema
Prodavnica je povezana sa Medisoft sistemom za vođenje apoteke, koji preko REST API-ja sinhronizuje cijene i količine prema SKU oznakama. Pri predstavljanju projekta razlikujemo tu funkciju ERP sistema od prilagođavanja koja smo razvili za prikaz i upravljanje ponudom.
Tehnički radovi obuhvatili su i čišćenje baze, optimizaciju keširanja i uklanjanje suvišnog koda. Poboljšanje performansi bilo je dio cilja projekta; bez uporedivih mjerenja ne navodimo procenat ubrzanja.
Naredna faza prodavnice
Belladonna sada ima novu organizaciju ponude, razvijeniji prostor za promocije, povezan stručni sadržaj i prilagođen mobilni prikaz. Projekat pokazuje kako dugoročna saradnja može pratiti promjene u stvarnim potrebama poslovanja.
Vaša web prodavnica ima sve više proizvoda, promocija i posebnih zahtjeva?
Javite nam šta postojeći sajt otežava vašem timu i kupcima. Razgovaraćemo o prioritetima i obimu naredne faze razvoja.
